Luierbox abonnement

Vorig jaar kon men in België via de website van Groupon een goedkope deal scoren voor een abonnement van Luierbox.be. Via Groupon kon je een voucher kopen waarmee je vervolgens met flinke korting een Luierbox abonnement kon afsluiten. Afnemers van zo'n abonnement krijgen maandelijks een doos vol luiers thuisbezorgd. Bij uitstek een topdeal voor ouders met jonge kinderen! Eind 2016 regende het echter klachten over Luierbox.be, omdat de luiers niet of nauwelijks geleverd werden. Gedupeerde klanten zagen gemiddeld 300 euro in rook opgaan. Ongeveer 1.500 klanten hebben officieel aangifte gedaan tegen de eigenaar van Luierbox.be, die inmiddels is opgepakt voor oplichting en achter de tralies is beland.

Verplichtingen Groupon

Dealplatform Groupon, die de aanbieding van Luierbox toonde op haar website, zit in een lastige situatie door het niet leveren van de luiers door Luierbox.be. Het Amerikaanse bedrijf is namelijk in gebreke gesteld door de organisatie Test-Aankoop, die het opneemt voor Belgische consumenten. Volgens een persbericht van Test-Aankoop moet Groupon de aankoopsom van de voucher terugbetalen aan consumenten omdat Groupon ‘zijn verplichtingen als verkoper van de diensten en goederen die ze aanbiedt moet naleven’. Groupon is het hier niet mee eens en weigert klanten tegemoet te komen omdat de dealwebsite enkel als tussenpersoon fungeert. Wanneer Groupon binnen de komende 15 dagen niet positief reageert op het verzoek van Test-Aankoop, moet de zaak voor de rechter komen.