Drie bedrijven kregen op 15 maart uit handen van Doekle Terpstra van ondernemersorganisatie Techniek Nederland het Keurmerk Refurbished: Forza Refurbished, Leapp en Renewd. De garantie die deze bedrijven gaan geven op refurbished iphones gaat verder dan de garantie op nieuwe toestellen, stelt Techniek Nederland. Batterij en accessoires vallen standaard onder de 24 maanden garantie van het Keurmerk Refurbished en dat is bij nieuwe iPhones niet het geval. 

Kwaliteitsverschillen

Aanleiding voor het nieuwe keurmerk zijn de grote kwaliteitsverschillen in het aanbod van refurbished smartphones. Hierdoor weet de klant niet goed waar hij aan toe is. Voorzitter Doekle Terpstra van Techniek Nederland: "Zowel de professionele refurbished bedrijven als de overheid willen het kaf van het koren scheiden. Consumenten krijgen met dit keurmerk de zekerheid dat de smartphone die ze aanschaffen kwalitatief volledig in orde is." Bedrijven die voor het het Keurmerk Refurbished in aanmerking willen komen, moeten de iPhone op meer dan vijftig punten controleren. 

Vorig jaar waarschuwde de Consumentenbond nog voor de aanschaf van refurbished iPhones. Met name met de accu's doen zich vaak problemen voor. Bedrijven met het Keurmerk Refurbished onderwerpen het toestel aan een uitgebreide inspectie van zowel hardware als software. Belangrijke onderdelen als de accu en het scherm worden standaard gecontroleerd en eventueel vernieuwd. Aan de hand van een uitgebreide checklist kijkt de refurbisher onder meer naar het besturingssysteem, de touchfuncties, de cameralens, de microfoon en de werking van de connecties.

Groeimarkt

De markt voor refurbished smartphones groeit de laatste jaren snel. Uit het rapport De Grote Refurbished Barometer van BigSpark (november 2018) blijkt dat 19% van alle verkochte iPhones wereldwijd inmiddels al een refurbished iPhone is. Daarnaast wordt er op iPhoned al meer gezocht naar refurbished iphones dan naar nieuwe. Kostenbesparing en duurzaamheid zijn voor consumenten de belangrijkste overwegingen om voor een gereviseerde smartphone te kiezen. De verkoop van nieuwe smartphones daarentegen vertoont sinds een aantal jaren een lichte daling.

Vooralsnog geldt het keurmerk alleen voor iphones. In de toekomst wil Techniek Nederland het keurmerk ook verschaffen voor de verkoop van refurbished ipads, Macbooks en Android-apparaten. Ook wordt verwacht dat meer bedrijven zich in de toekomst bij het keurmerk aansluiten. Nederland is het eerste land ter wereld met een kwaliteitsgarantie voor refurbished smartphones.